Text Mining: Introducción al análisis de textos con IA
¿Qué es la minería de textos? La minería de textos (también conocida como análisis de textos), es el proceso de transformación de textos no estructurados en datos estructurados para facilitar su análisis. La minería de textos utiliza el procesamiento del lenguaje natural (PNL ó NLP), lo que permite a las máquinas “entender” el lenguaje humano y procesarlo automáticamente. Para las empresas, la gran cantidad de datos que se generan cada día representa tanto una oportunidad como un reto. Por un lado, los datos ayudan a las empresas a obtener una visión inteligente de las opiniones de la gente sobre un producto o servicio. Piensa en todas las ideas potenciales que podría obtener al analizar los correos electrónicos, las reseñas de productos, las publicaciones en las redes sociales, los comentarios de los clientes, los tickets de asistencia, etc. Por otro lado, está el dilema de cómo procesar todos estos datos. Y ahí es...
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